M��teri Hizmetleri

Ma�azam�zda verilen t�m servisler ve Re�adiye Mah. Atat�rk Blv. Kocamanlar Apt. No:28/B �orlu/TEK�RDA� adresinde kay�tl� MEHMET KINIK EV MOB�LYALARI SANAY� T�CARET L�M�TED ��RKET� firmam�za aittir ve firmam�z taraf�ndan i�letilir.
 

Firmam�z, �e�itli ama�larla ki�isel veriler toplayabilir. A�a��da, toplanan ki�isel verilerin nas�l ve ne �ekilde topland���, bu verilerin nas�l ve ne �ekilde korundu�u belirtilmi�tir.
 

�yelik veya Ma�azam�z �zerindeki �e�itli form ve anketlerin doldurulmas� suretiyle �yelerin kendileriyle ilgili bir tak�m ki�isel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Ma�azam�z taraf�ndan i�in do�as� gere�i toplanmaktad�r.
 

Firmam�z baz� d�nemlerde m��terilerine ve �yelerine kampanya bilgileri, yeni �r�nler hakk�nda bilgiler, promosyon teklifleri g�nderebilir. �yelerimiz bu gibi bilgileri al�p almama konusunda her t�rl� se�imi �ye olurken yapabilir, sonras�nda �ye giri�i yapt�ktan sonra hesap bilgileri b�l�m�nden bu se�imi de�i�tirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
 

Ma�azam�z �zerinden veya eposta ile ger�ekle�tirilen onay s�recinde, �yelerimiz taraf�ndan ma�azam�za elektronik ortamdan iletilen ki�isel bilgiler, �yelerimiz ile yapt���m�z "Kullan�c� S�zle�mesi" ile belirlenen ama�lar ve kapsam d���nda ���nc� ki�ilere a��klanmayacakt�r.
 

Sistemle ilgili sorunlar�n tan�mlanmas� ve verilen hizmet ile ilgili ��kabilecek sorunlar�n veya uyu�mazl�klar�n h�zla ��z�lmesi i�in, Firmam�z, �yelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktad�r. IP adresleri, kullan�c�lar� genel bir �ekilde tan�mlamak ve kapsaml� demografik bilgi toplamak amac�yla da kullan�labilir.
 

Firmam�z, �yelik S�zle�mesi ile belirlenen ama�lar ve kapsam d���nda da, talep edilen bilgileri kendisi veya i�birli�i i�inde oldu�u ki�iler taraf�ndan do�rudan pazarlama yapmak amac�yla kullanabilir. Ki�isel bilgiler, gerekti�inde kullan�c�yla temas kurmak i�in de kullan�labilir. Firmam�z taraf�ndan talep edilen bilgiler veya kullan�c� taraf�ndan sa�lanan bilgiler veya Ma�azam�z �zerinden yap�lan i�lemlerle ilgili bilgiler; Firmam�z ve i�birli�i i�inde oldu�u ki�iler taraf�ndan, "�yelik S�zle�mesi" ile belirlenen ama�lar ve kapsam d���nda da, �yelerimizin kimli�i if�a edilmeden �e�itli istatistiksel de�erlendirmeler, veri taban� olu�turma ve pazar ara�t�rmalar�nda kullan�labilir.
 

Firmam�z, gizli bilgileri kesinlikle �zel ve gizli tutmay�, bunu bir s�r saklama y�k�m� olarak addetmeyi ve gizlili�in sa�lanmas� ve s�rd�r�lmesi, gizli bilginin tamam�n�n veya herhangi bir k�sm�n�n kamu alan�na girmesini veya yetkisiz kullan�m�n� veya ���nc� bir ki�iye if�as�n� �nlemek i�in gerekli t�m tedbirleri almay� ve gerekli �zeni g�stermeyi taahh�t etmektedir.

Firmam�z, al��veri� sitelerimizden al��veri� yapan kredi kart� sahiplerinin g�venli�ini ilk planda tutmaktad�r. Kredi kart� bilgileriniz hi�bir �ekilde sistemimizde saklanmamaktad�r.

��lemler s�recine girdi�inizde g�venli bir sitede oldu�unuzu anlamak i�in dikkat etmeniz gereken iki �ey vard�r. Bunlardan biri taray�c�n�z�n en alt sat�r�nda bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu g�venli bir internet sayfas�nda oldu�unuzu g�sterir ve her t�rl� bilgileriniz �ifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak sat�� i�lemleri s�recine ba�l� olarak ve verdi�iniz talimat istikametinde kullan�l�r. Al��veri� s�ras�nda kullan�lan kredi kart� ile ilgili bilgiler al��veri� sitelerimizden ba��ms�z olarak 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokol� ile �ifrelenip sorgulanmak �zere ilgili bankaya ula�t�r�l�r. Kart�n kullan�labilirli�i onayland��� takdirde al��veri�e devam edilir. Kartla ilgili hi�bir bilgi taraf�m�zdan g�r�nt�lenemedi�inden ve kaydedilmedi�inden, ���nc� �ah�slar�n herhangi bir ko�ulda bu bilgileri ele ge�irmesi engellenmi� olur.
Online olarak kredi kart� ile verilen sipari�lerin �deme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin g�venilirli�i firmamiz taraf�ndan Kredi Kartlar� Doland�r�c�l���'na kar�� denetlenmektedir. Bu y�zden, al��veri� sitelerimizden ilk defa sipari� veren m��terilerin sipari�lerinin tedarik ve teslimat a�amas�na gelebilmesi i�in �ncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin do�rulu�unun onaylanmas� gereklidir. Bu bilgilerin kontrol� i�in gerekirse kredi kart� sahibi m��teri ile veya ilgili banka ile irtibata ge�ilmektedir.
�ye olurken verdi�iniz t�m bilgilere sadece siz ula�abilir ve siz de�i�tirebilirsiniz. �ye giri� bilgilerinizi g�venli korudu�unuz takdirde ba�kalar�n�n sizinle ilgili bilgilere ula�mas� ve bunlar� de�i�tirmesi m�mk�n de�ildir. Bu ama�la, �yelik i�lemleri s�ras�nda 128 bit SSL g�venlik alan� i�inde hareket edilir. Bu sistem k�r�lmas� m�mk�n olmayan bir uluslararas� bir �ifreleme standard�d�r.

Bilgi hatt� veya m��teri hizmetleri servisi bulunan ve a��k adres ve telefon bilgilerinin belirtildi�i �nternet al��veri� siteleri g�n�m�zde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede akl�n�za tak�lan b�t�n konular hakk�nda detayl� bilgi alabilir, online al��veri� hizmeti sa�layan firman�n g�venirli�i konusunda daha sa�l�kl� bilgi edinebilirsiniz. 

Not: �nternet al��veri� sitelerinde firman�n a��k adresinin ve telefonun yer almas�na dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Al��veri� yapacaksan�z al��veri�inizi yapmadan �r�n� ald���n�z ma�azan�n b�t�n telefon / adres bilgilerini not edin. E�er g�venmiyorsan�z al��veri�ten �nce telefon ederek teyit edin. Firmam�za ait t�m online al��veri� sitelerimizde firmam�za dair t�m bilgiler ve firma yeri belirtilmi�tir.

Firmam�z, ma�azam�z� ziyaret eden kullan�c�lar ve kullan�c�lar�n web sitesini kullan�m� hakk�ndaki bilgileri teknik bir ileti�im dosyas� (�erez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi ge�en teknik ileti�im dosyalar�, ana bellekte saklanmak �zere bir internet sitesinin kullan�c�n�n taray�c�s�na (browser) g�nderdi�i k���k metin dosyalar�d�r. Teknik ileti�im dosyas� site hakk�nda durum ve tercihleri saklayarak �nternet'in kullan�m�n� kolayla�t�r�r.

Teknik ileti�im dosyas�, siteyi ka� ki�inin ziyaret etti�ini, bir ki�inin siteyi hangi ama�la, ka� kez ziyaret etti�ini ve ne kadar sitede kald�klar� hakk�nda istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullan�c�lar i�in �zel tasarlanm�� kullan�c� sayfalar�ndan dinamik olarak reklam ve i�erik �retilmesine yard�mc� olur. Teknik ileti�im dosyas�, ana bellekte veya e-postan�zdan veri veya ba�kaca herhangi bir ki�isel bilgi almak i�in tasarlanmam��t�r. Taray�c�lar�n pek �o�u ba�ta teknik ileti�im dosyas�n� kabul eder bi�imde tasarlanm��t�r ancak kullan�c�lar dilerse teknik ileti�im dosyas�n�n gelmemesi veya teknik ileti�im dosyas�n�n g�nderildi�inde uyar� verilmesini sa�layacak bi�imde ayarlar� de�i�tirebilirler.

Firmam�z, i�bu "Gizlilik Politikas�" h�k�mlerini diledi�i zaman sitede yay�nlamak veya kullan�c�lara elektronik posta g�ndermek veya sitesinde yay�nlamak suretiyle de�i�tirebilir. Gizlilik Politikas� h�k�mleri de�i�ti�i takdirde, yay�nland��� tarihte y�r�rl�k kazan�r.

Gizlilik politikam�z ile ilgili her t�rl� soru ve �nerileriniz i�in  info@kinikmobilya.com adresine email g�nderebilirsiniz. Firmam�z’a ait a�a��daki ileti�im bilgilerinden ula�abilirsiniz.